Condições de devolução e reembolso

Link para fazer uma devolução: aqui

Condições para uma devolução aceite:

- O produto não deve ter sido usado (além de seu encaixe)
Ou seja: Sem odor corporal, perfume, cheiro de comida, tabaco, não deve ter manchas ou lavado na máquina).

- O produto não deve ser modificado ou retocado.

Em resumo, o produto deve ser devolvido nas condições em que foi recebido.

Caso seja constatada alguma anomalia, não poderemos proceder ao reembolso ou troca.

 

Politica de reembolso:

- Para obter o reembolso, caso o produto não seja adequado para você, você tem 14 dias para nos avisar.
Assim que o produto for devolvido, emitiremos um reembolso.
Neste contexto, os custos de devolução são da sua responsabilidade.

- O produto deverá ser-nos devolvido em perfeitas condições, conforme indicado acima, caso contrário não poderemos efetuar o reembolso.

- Se notar algum defeito no produto, técnico (nas aberturas), no tecido... Você pode entrar em contato conosco para solicitar troca ou reembolso, em até 14 dias após o recebimento do seu produto.
Neste contexto, os custos de devolução ser-lhe-ão reembolsados.

- Para a devolução, troca ou reembolso dos seus produtos, por favor envie um email para hello@camelia-mimosa.com ou utilize o formulário de contacto aqui.